Es posible que encuentres aquí todas las respuestas

La restauración es, probablemente, uno de los sectores que más cambios y adaptaciones tendrá que llevar a cabo en un futuro inmediato. El software de Cow Restauración da respuesta a muchos aspectos necesarios en el sector.

• Ausencia de cartas manuales: La app MyCow vincuada a Cow Restauración permite que los clientes puedan visualizar desde su teléfono los menús que ofrece el establecimiento cuando están sentados en el local, poniendo así fin a un importante foco de contaminación.
• Comunicación directa con el cliente: La app MyCow dispone de un sistema de recepción de mensajes push emitidos desde Cow Restauración que permite que la empresa, a tiempo real, pueda enviarle avisos.
• Permite realizar pedidos en el propio local: Mediante la app MyCow, tu clientela, además de hacerte pedidos para recoger o para entregar en su domicilio o lugar de trabajo, podrá realizar pedidos desde las mesas de tu local o terraza, para que se lo sirvas en la mesa en la que se encuentre.
• Facilita la disminución de recursos humanos y el auto-servicio: Con la app MyCow el cliente no tiene necesidad de que un camarero le atienda para realizar el pedido, que, una vez elaborado, puede retirar. en la zona del local establecida para recoger los pedidos hechos de forma telemática, gracias al sistema de avisos, mediante el cual puede informarle de que su pedido lo tiene a su disposición en la zona de entrega para llevarlo a su mesa.
• Pagos desde la app: El cliente puede realizar el pago desde la app MyCow, vinculada a Cow Restauración.

NO. Las empresas que utilizan Cow Restauración no tienen que pagar ninguna comisión por los pedidos que realizan los clientes a través de la app MyCow.

La app MyCow está pensada para que se la facilites a los clientes que quieras fidelizar. Para disponer de ella es necesario facilitarte, a cada cliente concreto, el acceso a la descarga de la app, personalizada con los datos de tu empresa. No obstante, si quieres universalizar su uso y que puedan utilizarla tanto tus clientes como los que no lo son, no tienes más que incluir, en tu página web o en un código QR visible en tu establecimiento o en donde quieras publicitarlo, el acceso a la descarga de la herramienta con los datos personalizados de tu empresa y que quien quiera hacer uso de ella se dé de alta con un email y una contraseña no existentes. En el pack publicitario que  se aporta al darte de alta, compuesto por 4.000 flayers y 10 vinilos adhesivos, se facilita el QR de descarga.

Tus clientes, aunque tengan la app MyCow cerrada, recibirán siempre  en el móvil tus notificaciones emitidas desde Cow Restauración. Si lo tienen apagado, la recibirán nada más encenderlo. Con un único envío puedes mandar notificaciones Push a todos los clientes, a un grupo o a un solo cliente.

Las notificaciones Push que envíes quedarán guardadas en el buzón de la aplicación para que tu cliente pueda consultarlas siempre que quiera.

• El acceso directo a la herramienta Cow Restauración con la cual podrás gestionar y configurar todo lo que necesitas en tu negocio.
• La creación en la nube de una base de datos personal e individualizada, de tu propiedad, en la que se registrará toda la información generada por el sistema.
• El enlace a la URL desde la que tus clientes podrán descargar, con los datos personalizados de tu empresa, la app MyCow, con la que podrán conocer tus ofertas, concertar reservas, solicitar presupuestos y realizar pedidos.
• El enlace a la URL desde la que tus clientes podrán descargar la app Cowin Wallet, con la que podrán gestionar su cartera de Cowins.
• El enlace a la URL desde la que tus empleados podrán descargar la app Cow Delivery de gestión de la distribución.
• El enlace a la URL desde la que podrás descargar la app Cow Center con la que llevar a cabo los aspectos de gestión más habituales.
• El enlace a la URL desde la que tus empleados podrán descargar la app Cow Laboro, con la que podrán realizar el registro de la jornada laboral (solo en la modalidad PRO).
• La configuración necesaria para que la app esté personalizada con el nombre que quieras que muestre.
• Un servicio, prestado por tu distribuidor de zona, de soporte y ayuda 12×25 (horas/días) por web y email, durante el tiempo en el que tengas activado el servicio contratado, para resolverte toda duda que puedas tener.
• La puesta a tu disposición y a la de los usuarios, de forma gratuita, de una web de ayuda en la que se recoge toda la información necesaria sobre el uso del producto del que cada uno disponga.
• El servicio de mantenimiento de tu base de datos en la nube, con copia de seguridad diaria.
• El servicio permanente de soporte y ayuda.
• El acceso ilimitado a los manuales de ayuda, tanto por parte de la empresa como de los usuarios de las apps

Desde que has llegado a un acuerdo con tu distribuidor para activar Cow Restauración, lo normal es un plazo de 72 horas. Ten en cuenta que es necesario crear en la nube una base de datos personalizada, ya que no tenemos una base de datos universal, sino que cada cliente dispone de la suya propia y hay que crear, también, una extensión personalizada de la app MyCow para que tus clientes, al instalarla, se conecten de forma automática a tu sistema. Es necesario, también, vincular al sistema las apps de gestión Cow Center y Cow Delivery.

Sí, la aplicación MyCow, dependiente de Cow Restauración, es compatible con todas las plataformas. Sólo se necesita que el dispositivo que se utilice tenga acceso a internet.

Pese a que tenemos establecida una forma de pago general, nuestras empresas distribuidoras están facultadas para negociar la forma de pago que más se adapte a tus necesidades. Habla con quien realice la distribución en tu zona, porque la forma de pago podrá adaptarse a lo que te convenga.

Si lo haces, no podrás seguir utilizando la herramienta de gestión. Dispondrás de una copia de seguridad de tus datos hasta el momento de tu baja, pero tus clientes no podrán seguir accediendo a los datos de tu negocio, porque la tecnología que lleva implementada sólo permite su funcionamiento si está ligada a nuestro servicio en la nube.

Es a través de la herramienta Cow Restauración, con cuyas funcionalidades, intuitivas y sencillas, te resultará muy fácil hacer lo necesario para que tus clientes puedan ver lo que les ofreces. Lo relativo a activación o desactivación de los productos que conforman el Menú del Día o la Carta, también lo puedes realizar, con un simple click, a través de la app Cow Center. En el manual se explica, paso a paso, todo lo que necesitas saber. También te resultará cómodo y muy económico subcontratar el servicio con tu distribuidor de zona.

Es necesario disponer de una ficha de cada cliente en la herramienta de gestión y configuración Cow Restauración para que estén vinculados al sistema, pero, si tienes más de mil, no te preocupes porque puedes importarlos en menos de un minuto y tener a mano en todo momento el histórico de cada uno de ellos.